| Главная » Статьи » Обо всём |
Нет необходимости занимать очередь — запишитесь по телефонуВидео взято с сайта www.kp.ru Начальник отдела общественных связей ОАО Волгоградоблгаз Ольга Ванина разъяснила читателям КП, где и как нужно заключать договоры на газовое обслуживание, и правда ли то, что без этой бумаги газ в квартирах могут отрубить . Из-за безответственности одного весь подъезд страдать не будет - Ольга Александровна? Меня зовут Светлана Михайловна, живу в Дзержинском районе. Я так и не могу понять: для чего же нужно заключать этот пресловутый договор? - Правительство РФ 21 июля 2008 года приняло постановление № 549, в котором обязало граждан (п.п. 9 21) заключать договор о ТО ВДГО и АДО со специализированной организацией. Это решение обусловлено участившимися случаями взрывов бытового газа, которые напрямую связаны с ненадлежащим состоянием внутридомового газового оборудования. Данный договор является унифицированным во всех газораспределительных организациях региона, соответствует требованиям нормативно-правовых документов в области газопотребления, Федерального Закона О защите прав потребителей , региональных нормативно-правовых документов. Он заключается на год и предполагает механизм пролонгации. Расскажу подробнее о его структуре. В договоре на техническое обслуживание ВДГО и аварийно-диспетчерское обслуживание указан полный типовой перечень работ, которые будут выполнены специалистами ГРО. Слесарь выполнит комплекс работ по техническому обслуживанию ВДГО, который обязательно включает в себя: проверку соответствия установки газовых приборов нормативным требованиям, наличия тяги в вентканале (дымоходе), плавности вращения кранов, их разборка, очистка, смазка (при необходимости). Специалист также проверит все соединения на предмет их герметичности, а при обнаружении утечки газа немедленно ее устранит. При необходимости прочистит горелки от сажи и других загрязнений, отрегулирует горение газа на всех режимах работы, проверит работоспособность автоматики безопасности. Проведет инструктаж абоненту, сделает запись в абонентской книжке (паспорте), обеспечит ввод информации в электронную базу данных учета газового оборудования. Также будет произведен ряд дополнительных операций на бытовых газовых плитах и водонагревателях. После проведения технического обслуживания ВДГО каждому абоненту будет представлен на подпись акт выполненных работ с перечнем произведенных операций. На основании этого акта абонент вправе определить объем и качество принимаемых работ. - Ага, вот как. Почему тогда правительство подписало это постановление аж в июле прошлого года, а мы узнали о нем за два месяца до окончания срока? - Не соглашусь с вами. Все это время в прессе шла разъяснительная работа о необходимости заключения договора о ТО ВГДО. В региональных газетах в том числе, на телевидении, исчерпывающую информацию мы разместили на едином сайте ГРО Волгоградской области. Поставщик газа - ООО Волгоградрегионгаз ежемесячно размещал эту информацию на оборотной стороне квитанций. Так что это вопрос внимания. - Алло, у меня вопрос к специалисту: почему договор должен заключать собственник, а не, к примеру, управляющая компания. - ОАО Волгоградгоргаз является специализированной организацией, оказывающей потребителям газа услуги по техническому обслуживанию ВДГО и аварийно-диспетчерскому обеспечению на территории Волгограда. Основной задачей Горгаза, как и любой региональной газораспределительной организации является качественное выполнение технического обслуживания в целях обеспечения безопасного использования газового оборудования, своевременное устранение возникших аварийных ситуаций. Данную услугу ГРО региона оказывают всем абонентам, обратившимся в их адрес, независимо от того, является абонент юридическим или физическим лицом. Вопрос в том – уполномочит ли собственник свою управляющую компанию или ТСЖ заключить договор на ТО внутриквартирного ВГДО. - Прямая линия Комсомолки ? Мы переживаем: сами договор заключили, а вот сосед вредничает и наотрез отказывается идти в районное отделение горгаза. Если он не заключит этот договор – получается, газ отрубят во всем подъезде или даже доме? - В тех уведомлениях, которые разослал поставщик газа, он оперирует единственно возможной санкцией при отсутствии договора о ТО ВГДО – приостановкой подачи газа. Но вы правильно заметили – обстоятельства бывают разными. Мы тоже поднимали вопрос, о том, что делать в тех случаях, когда многоквартирный дом заключил договор, а несколько собственников – нет. Безусловно, добросовестных граждан в заложниках держать никто не станет, будет проводиться работа с теми, кто не заключил договор, с привлечением представителей ТСЖ, администрации, управляющей компании, правоохранительных органов, Жилищной инспекции. Еще раз повторю: добропорядочные собственники будут получать услугу в полном объеме. Тариф на оплату зависит от нескольких факторов - Ой, дозвонилась! Я Людмила Николаевна, Советский район. Хотела бы спросить: на основании чего определяется размер оплаты? И второй вопрос: как будет меняться эта сумма в дальнейшем? - Тарифы на оказываемые услуги ТО ВДГО рассчитаны в соответствии с Примерным прейскурантом на услуги газового хозяйства по техническому обслуживанию и ремонту газораспределительных систем - документом, применяемым газовыми хозяйствами всех субъектов РФ с 2001 года. Так договор подписывается на год и в течение срока его действия тарифы повышаться не будут. Что касается порядка оплаты, то для максимального удобства абонентов применяются четыре формы: единовременная в размере 100% начисленной суммы, 50% предоплата, ежемесячная оплата в размере 1/12 от годовой стоимости договора и оплата по факту оказания услуг. То есть, вы можете заплатить после того, как подпишите акт выполненных работ. Все эти нюансы огавариваются в договоре. - Кстати, смотрела договоры знакомых, которые уже их заключили. Почему у всех разная сумма, хотя количество газовых приборов одинаковое? - Конечная стоимость договора на техническое обслуживание ВДГО и аварийно-диспетчерское обслуживание зависит от количества газовых приборов и, что важно - технических характеристик ВДГО у конкретного абонента. Принципиальное значение имеет производитель. Так, к примеру, плата в год за отечественную газовую плиту составляет 140 рублей, и за импортную – 160 рублей. Сумма за плиту и колонку может иметь градацию от 250 до 600 рублей. А в частном доме доходить до 2 тысяч рублей в частном доме. - Странно, почему импортное дороже? - Затраты предприятия на то, что обучить слесаря для работы с импортной техникой и поддерживать его профессиональный уровень гораздо выше, чем с отечественной. - Ааа, теперь ясно, спасибо. Запись по телефону уже ведется - Хорошо, что я дозвонился. Первым делом я хотел бы обратиться к поставщику газа. Волгоградрегионгаз : извинитесь перед населением! Ваши уведомления и последствие этой рассылки - верх цинизма или верх глупости. То, что творится – просто дурдом. Люди с ночи записываются в очередь! - Я представитель другого предприятия. Но спасибо за звонок. Ажиотаж действительно имел место в первые дни. Сейчас очередей в межрайонных газовых службах нет. Нами оперативно реализован комплекс мер, которые позволили исправить ситуацию в корне: 1. Максимально упрощена система заключения договора. Абоненту необходимо представить только два документа: паспорт и правоустанавливающий документ на жилое помещение 2. В пяти структурных подразделениях ОАО Волгоградгоргаз , в которых можно заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования в три раза увеличены штаты сотрудников, введена шестидневная рабочая неделя прием граждан сотрудниками отделов по работе с населением ведется с понедельника по субботу с 8.00 до 17.00 без перерыва, а в данный период отделы работают до последнего абонента, пришедшего для заключения договора 3. К людям с ограниченными физическими возможностями для заключения договоров сотрудники Волгоградгоргаз выезжают на дом 4. Для повышения информированности населения введен единый многоканальный справочный телефон 24 24 04, полная информация о порядке заключения договора также размещена на сайте www.34gaz.ru Волгоградцами уже активно используется еще одно новшество - возможность получения проекта договора по электронной почте Вы можете получить договор, заполнить его со своей стороны и принести в Горгаз на ул. Коммунистическую, 38 в отдел по работе с населением. - Так просто? Спасибо, Ольга Александровна. - Алло, я хотела бы задать вопрос Волгоградоблгазу . Меня зовут Татьяна Владимировна, живу в Краснооктябрьском районе Волгограда и являюсь инвалидом второй группы. Скажите пожалуйста, правда ли, что прием к специалисту межрайгаза можно записаться по телефону? - Да, конечно, такая услуга введена. Позвоните и запишитесь на удобное для Вас время. Кроме того, к абонентам с ограниченными возможностями специалист выедет на дом. - А есть ли льготы на ТО ВДГО? - Должна Вас разочаровать: согласно федерального законодательства данная услуга не входит в перечень услуг, на которые распространяются льготы. - Прямая линия? Это Ольга Анатольевна, Советский район. Вот с такой столкнулась проблемой. Моему свекру 83 года, он тяжело болеет и почти не встает с постели. В понедельник взяла его документы и поехала в районное отделение горгаза, чтобы заключить ему договор на газовое обслуживание. Отстояла три часа в очереди, а когда подошла к окошку, меня развернули. Сказали, что я не могу подписывать за него бумаги без какой-то доверенности - К сожалению, это так. Вы должны были в законодательном порядке получить право представлять интересы вашего свекра. И эти полномочия должен заверить нотариус. Именно такой порядок прописан в Гражданском законодательстве РФ. Но если вы хотите избежать посещение нотариуса, вы можете вызвать специалиста на дом, объяснив ситуацию. Он приедет с необходимыми документами, а ваш свекр их подпишет. Естественно, в вашем присутствии. - Спасибо огромное за разъяснения, так и сделаем! - Ольга Александровна? Меня зовут Елена, Центральный район. Дело в том, что моя дочь имеет жилплощадь здесь, а проживает в Киеве. Чтобы заключить договор ей нужно приезжать, так что ли? - Не обязательно. Мы подпишем договор с вами при наличии нотариально заверенной доверенности. Важно Какие документы нужны? - Оригинал и копия паспорта собственника жилого помещения - оригинал и копия правоустанавливающего документа на жилое помещение (если собственность долевая, то все копии). Куда обращаться? Для заключения договора нужно обратиться в межрайонное газовое предприятие в отделы по работе с населением, которые расположены по адресам: МГП № 3 Тракторозаводский и Краснооктябрьский районы: ул. Поддубного, 35, тел. (8442) 73-67-44. ул. Травяная, 1а, тел. (8442) 45-09-82.
| |
| Просмотров: 512 | |
| Всего комментариев: 0 | |
