«Газпром межрегионгаз Волгоград» разъясняет вопросы оформления перерасчета за газ и опломбировки

В связи с массовым обращением абонентов г.Волгограда в абонентские отделы ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» для осуществления перерасчета начислений за газ, ввода в эксплуатацию (опломбировки) установленных приборов учета газа, передачи показаний счетчика и корректировки состояния расчетов в связи с началом отопительного сезона региональный поставщик разъясняет следующее:

- для передачи показаний счетчика газа и осуществления перерасчетов не требуется персонального посещения абонентского отдела. Достаточно направить заявление произвольной формы и подтверждающие документы (список ) простым почтовым отправлением на адрес абонентского отдела. Адресные данные указываются на всех ежемесячных квитанциях за газ

- ввод в эксплуатацию (опломбировка) установленного газового счетчика производится только на основании договора на техническое обслуживание, заключенного со специализированной организацией.

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» предлагает своим абонентам различные сервисы дистанционного обслуживания клиентов, которые позволяют сэкономить время и получить практически любую информацию без посещения абонентского отдела. Так, на официальном сайте компании www.34regiongaz.ru  абоненты могут:

в разделе «Информация для потребителей» получить полную информацию по вопросам газоснабжения в разделе «Личный кабинет» узнать состояние лицевого счета, получить информацию о взаиморасчетах, передать показания газового счетчика, распечатать квитанцию,  оформить заявление  на получение квитанции в электронном виде используя баннер «Сообщить показания счетчика», передать показания газового счетчика используя баннер «Оплата за газ», произвести оплату газа через платежные сервисы в разделе «Должники»  получить информацию о наличии задолженности более 3 месяцев по указанному адресу в разделе «Вопрос – ответ» задать любой интересующий вопрос,  касающийся поставки газа.

В Волжском доступны новые способы передачи показаний счетчиков

Теперь волжанам доступны новые способы передачи показаний приборов учета. Благодаря инновациям может уйти в прошлое привычный для жителей путь - передача показаний счетчиков через почтовые отделения. Две новые альтернативы были предложены ОАО ЕРИЦ ВО и поддержаны городской администрацией.

Первый способ – сообщение на автоответчик. Позвонив по номеру 55-61-18 или 55-61-30, не дожидаясь ответа оператора, следует продиктовать единый номер, указанный на квитанции, адрес, услугу, номер прибора учета, его показания и дату их снятия.

Способ номер два – через интернет. На сайте www.eric-vo.ru единого расчетно-информационного центра Волгоградской области в разделе Показания приборов учёта жителям рекомендуется заполнить предложенную форму (указать ФИО, адрес, контактный телефон, е-mail, лицевой счёт, единый номер, номер прибора учёта, вид услуги, предыдущие и текущие показания счетчика, дату их снятия).

И телефонный, и электронный способы связаны с единой базой данных, содержащей информацию о начислениях и платежах за услуги ЖКХ, а также сведения приборов учёта.

В дальнейших планах – реализация услуги Личный кабинет , которая будет доступна как с компьютера, так и с мобильного телефона.

Источники: http://xn----ctbbeojrgnkbddb9agk.xn--p1ai/gazprom-mezhregiongaz-volgograd-ra/, http://www.volginform.ru/index.php?newsid=4756